Laatste update: 15 augustus 2026
Volgens de Europese consumentenwetgeving heeft u het recht om uw online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Dit is uw wettelijk herroepingsrecht.
Belangrijk: U koopt de producten niet rechtstreeks bij topjcy, maar bij de externe partner (retailer) waarnaar u bent doorgestuurd. Bijgevolg is het retourbeleid van deze specifieke retailer van toepassing op uw aankoop.
Om een retourzending in te leiden, dient u de instructies op de website van de retailer te volgen. Gebruik de bevestigingse-mail of uw account bij de webwinkel om de retour aan te melden. Wij kunnen zelf geen retourzendingen in ontvangst nemen of verwerken.
Let op: Voor producten die in het oor worden gedragen, kunnen specifieke hygiënevoorwaarden gelden bij de retailer indien de verzegeling is verbroken. Controleer hiervoor de voorwaarden van de webwinkel.
Onverminderd het retourrecht, blijft de wettelijke Belgische consumentengarantie van 2 jaar van kracht op alle consumentengoederen voor fabricagefouten.
Heeft u vragen over onze redactionele inhoud? Neem contact op via ines@topjcy.org.